1. Como pedir
Mande um e-mail para contato@precinhodeouro.com.br com o assunto "Exclusão de dados", dizendo onde você interagiu com a gente (site, grupo, canal ou qual rede social) e o seu nome de usuário ou e-mail, para localizarmos os dados.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, respondendo pelo mesmo e-mail. Nunca vamos pedir senha, documento com foto ou código de verificação.
2. Facebook, Instagram e Threads
O aplicativo do Precinho de Ouro usa a Meta só para gerenciar as nossas próprias contas. Se você comentou ou mandou mensagem num perfil nosso, esse conteúdo fica na Meta, e você pode apagá-lo por lá. Para apagarmos também a cópia que tivermos (por exemplo, um comentário salvo para resposta), use o e-mail acima.
Se você autorizou algum aplicativo nosso na sua conta, pode remover o acesso em Configurações e privacidade › Configurações › Apps e sites no Facebook, ou em Configurações › Apps e sites no Instagram. Depois de remover, apagamos os dados recebidos por esse acesso.
3. TikTok e YouTube
No TikTok, você pode remover o acesso de qualquer aplicativo em Configurações e privacidade › Segurança e permissões › Apps e serviços. No Google, em myaccount.google.com/permissions. Comentários nos nossos vídeos podem ser apagados por você na própria plataforma, e a cópia que tivermos é apagada a pedido pelo e-mail acima.
4. Grupos e canais
Para deixar de receber ofertas, basta sair do grupo do WhatsApp ou do canal do Telegram. Não guardamos lista própria de participantes fora das plataformas. Se quiser que apaguemos alguma mensagem sua que tenha chegado até nós, use o e-mail acima.
5. O que pode continuar guardado
Alguns dados precisam ser mantidos por lei mesmo depois do pedido, como os registros de acesso ao site (6 meses, pelo Marco Civil da Internet) e os relatórios de comissão das lojas, que não identificam você, pelo prazo fiscal. Nesses casos, explicamos na resposta o que foi mantido e até quando.
Mais detalhes na Política de Privacidade.